數位分身技術供應商
關於客戶
這家科技公司專注於BIM(建築資訊模型)技術的開發與推廣,為建築產業的企業提供基於BIM的數位解決方案。
專案背景
除了開發和推廣BIM技術,該公司也建立技能培訓課程,並提供線上訓練服務。
面臨的問題
學員和講師反映,現有的直播培訓互動性很差。當學員遇到問題時,講師無法遠端連線到學員的電腦協助排除問題。
培訓結束後,學員沒有辦法自行練習,講師也無法掌握學員的學習狀況,導致培訓成效不彰。
講師團隊包含全職和兼職教師,這使得人員管理和課程管理變得相當困難。
解決方案:DaDesktop 雲端桌面
DaDesktop 是建構在其母公司超過20年的高階IT培訓經驗之上,專為培訓設計的雲端桌面產品,每一項功能都針對培訓需求量身打造。
主要功能
瀏覽器即可操作:學員和講師只需打開網頁瀏覽器就能開始使用,無需安裝任何軟體,且能在低規格電腦上順暢運作,有助於降低學員的學習成本。
一鍵複製:講師設定好課程所需的軟體和環境後,就能立即將其複製到所有學員的雲端桌面上。
遠端協助:講師可以看到每位學員的桌面。當有人遇到問題時,講師可以遠端控制其電腦並即時引導。
全球資料中心:支援來自不同國家和地區的使用者加入同一場培訓。
靈活且具彈性:您可以隨時新增或移除參與者,並即時調整雲端桌面的硬體規格。
權限管理:管理員可以輕鬆設定講師和學員的權限,實現一體化管理。
成果
使用 DaDesktop 後,講師和學員都給予了非常正面的回饋。對所有人來說,設定課程和加入培訓的體驗都獲得了極大的改善。
一鍵複製功能為講師和支援人員節省了大量時間。只需設定一次,就能用於多場培訓。講師現在可以專注於開發更好的課程、進行教學和回答問題。
錄製功能和數據分析則有助於講師了解學員的學習狀況,為他們提供有用的資訊來改善課程並優化教學流程。
改用 DaDesktop 進行培訓後,課程滿意度提升至95%。