隱私權政策

DaDesktop 尊重使用我們服務的用戶的隱私權。本政策說明我們如何收集和使用您的個人資料,以及我們採取哪些措施來保護您的個人資料安全。

我們僅在為您提供服務所必需的範圍內,或基於本隱私權政策所列舉的合法目的,收集與使用個人資料。重要的是,根據您選擇的主機服務,資料的收集和儲存方式存在顯著差異。

NobleProg 代管的公用伺服器

此伺服器託管於 NobleProg 的資料中心(位於歐盟境內,符合 GDPR 規範)。這是一台供 NobleProg 客戶共用的伺服器,NobleProg 人員可進行存取。

若您選擇歐盟以外的伺服器,則可能適用當地法律。英國客戶的資料將保留在英國境內。

NobleProg 代管的專用伺服器

此伺服器同樣託管於 NobleProg 的資料中心(位於歐盟境內)。這是一台為單一組織提供的專屬伺服器,沒有其他組織會使用同一硬體設備。

若您選擇歐盟以外的伺服器,則可能適用當地法律。

地端伺服器

伺服器將設置於組織自身的地點。軟體安裝在該伺服器上,所有資料完全由該組織掌控。

資料類別

以下是我們收集的資料類別:

使用者帳戶/個人資料

共用伺服器

專用伺服器

地端伺服器

  • 若要使用 DaDesktop,您必須註冊一個帳戶。
  • 若您選擇註冊帳戶,您將提供部分個人資料,包括您的姓名、電子郵件地址、使用者名稱和密碼。
  • 我們收集此類資料是因為提供您服務存取權限與維護服務安全所必需。
  • 我們可能使用您的資料,就帳戶相關事宜與您溝通。
  • 只要您的帳戶維持有效,我們就會保留帳戶資料。
  • 您可以隨時取消帳戶,一旦取消,我們便會移除您的帳戶資料。

  • 客戶可選擇自行管理使用者,或要求由 NobleProg 代為管理。
  • 可對伺服器進行加密,以防止 NobleProg 進行任何存取。
  • 不會收集或儲存任何資料。
  • NobleProg 無存取權限。

訓練室資料(含雲端桌面活動與聊天功能)

共用伺服器

專用伺服器

地端伺服器

  • 訓練室中的所有活動,皆可能受到課程講師、訓練管理階層及我們的技術支援團隊監看。
  • 我們提供此監看功能,以便能分配適當的資料資源、讓您在遇到問題時取得協助、讓講師與管理階層掌握課程進度,並確保遵守我們的服務條款。
  • 使用條款禁止使用者進行任何私人活動,例如使用社群媒體、進行金融交易或個人網路搜尋。
  • 該資料將在課程確認「結束」後刪除。

  • 所有收集與儲存的資料皆由客戶管理。

  • NobleProg 無存取權限。

視訊/音訊資料

共用伺服器

專用伺服器

地端伺服器

  • DaDesktop 可具備整合式音訊/視訊功能。
  • 該功能透過 NobleProg 自有基礎架構提供(非使用外部軟體)。
  • 課程桌面(全新啟動、講師端與學員端)可能會因故障排除目的而錄影,不會錄製音訊。這些錄影將在課程結束後 14 天刪除。僅擁有超級管理員權限的 NobleProg 管理員可存取這些錄影。
  • 所有收集與儲存的資料皆由客戶管理。
  • 課程桌面與錄影(如有需求)可因故障排除及其他目的進行錄製(參見共用伺服器說明)。這些錄影由客戶自行負責,且會因自動刪除程序而在 14 天後自動移除。
  • 不會收集或儲存任何資料。
  • NobleProg 無存取權限。

錄製功能

共用伺服器

專用伺服器

地端伺服器

  • 客戶可選擇錄製課程桌面。
  • 若使用錄製選項,NobleProg 會儲存該錄影,並可加以監看。帳戶持有人可決定何時將其刪除。
  • 若帳戶被取消,所有相關錄影也將一併刪除。

  • 客戶可選擇錄製課程桌面。
  • 所有收集或儲存的資料皆由客戶管理。
  • NobleProg 無存取權限。

技術支援

若您聯絡我們尋求技術支援,您必須提供部分個人資料,可能包括您的姓名、所屬公司、電子郵件地址、電話號碼、時區以及需要支援的原因。我們使用這些支援資料來協助解決您的問題,並更了解使用者所遇到的問題類型。所有技術支援均由 NobleProg 內部提供。

聯絡我們

您可以透過書面通知的方式,行使任何與您個人資料相關的權利,請至我們的聯絡我們頁面。

本政策之變更

我們可能會不定時更新本政策,並將新版本公布於我們的網站。您應定期查閱此頁面,以確認您接受任何變更,並清楚識別出重大修改。

請參閱DaDesktop 公用雲端服務條款